*请注意，Sierra Escape 建议我们的客人购买旅行保险，因为我们在下面列出的预订条件是严格执行的。
预订条款和条件
1.定义
"预订 "是指您已付费入住该物业的期限。
"财产 "指 Sierra Escape 及其所有固定装置、配件和设备。
"管理层 "指物业的管理者。
"客人 "指在预订期间在酒店过夜的人员。
2.接受与责任。
- 预订付款即表示接受本条款和条件。
•Sierra Escape Pty Ltd (Management), and the owners of the property (D’Arcy Property Group Pty Ltd) accept no responsibility from all claims or causes of action you or any guests may have (including for negligence) arising from any injury, loss or damage of any kind suffered by the guests including personal injury, illness or death and/or loss or damage to any property (in so far as this does not breach the provisions of the relevant Australian Consumer Law) arising either directly or indirectly out of your stay at the property.
- 恶劣天气: Sierra Escape, Sierra Escape Pty Ltd or D’Arcy Property Group do not accept any responsibility for any affect on your stay due to adverse weather conditions (wind, rain, storms etc). Due to the location of the site, from time to time Sierra Escape can experience periods of high winds – while we have done everything we can to make the experience comfortable in all weather conditions, this is completely out of our control. Our structures are engineered to withstand cyclonic wind speeds (far beyond speeds ever experienced in our region) and cozying up inside your tent during adverse weather is all part of the adventure. We do not offer refunds in lieu of being able to experience the outdoor firepits or bathtubs due to adverse weather or unsuitable conditions.
3.检查输入/输出
- 入住/退房时间因您预订的帐篷而异。我们会在您入住前通知您。
- 延迟离店需事先安排，并需支付额外费用。
• A pin number for your tent will be issued to you approximately 5 days before your stay, once online check-in is completed.
4.前往/离开西拉
• In order to get to the property, you will need to travel down approximately 4.5kms of council maintained dirt/gravel road. The road is 2WD accessible however caution needs to be maintained while driving this road. The conditions of this road can vary depending on weather conditions and most 2WD vehicles have no issues at all in all weather conditions. We do not accept any responsibility for any damage to vehicles, or if you do not wish to drive your vehicle on the dirt road, you will be responsible for any additional transport costs as a result. If there are any concerns around this then please feel free to get in touch. Please watch out for animals and wildlife and drive to the conditions.
- 我们酒店的限速为 20 公里/小时，请遵守限速规定，以减少灰尘干扰，保障您和其他客人的安全以及道路的完整性。
- 请在土路/砾石路上行驶，切勿驶入围场。这只会损坏您的车辆和我们的围场。
5.付款
- 收到全额付款后，预订才算确认。
• A $250 credit card authorization will be held prior to your arrival, and released 3 days after checkout minus any damages and applicable additional charges. You will be automatically prompted to do this 5 days before your stay via our online check-in process.
6.取消或变更
- 如果您希望更改或取消预订，请立即通过 [email protected] 联系我们。
- 入住前 40 天内取消预订，可获得退款或积分，但需扣除 $100（外加任何预订或商户费用）。
- 如果您在入住后 40 天内取消或更改住宿，已支付的任何款项均不予退还。
- 如果我们能够为您重新预订住宿，您将有权在扣除 $100 费用（外加任何预订或商户费用）后获得退款或积分。
- 预订的变更将由管理方酌情决定，仅限于情有可原的情况。
- 预订的变更（如允许）将以美元对美元为基础，并收取 $100 的 "弹性费用"。
- 入住前 40 天内更改预订将被视为取消预订。
- 如果您符合退款条件，将通过预订时的付款方式退款。
- 更改预订后减少的住宿天数将被视为取消这些住宿天数的预订。
- 根据日期的不同，我们有最低住宿天数的规定。如果违反我们的最低住宿天数规定，我们将不予退款。
- 如果允许更改预订，则除首次更改外，不允许再更改预订。
- 在我们仍能正常运营的情况下，因政府旅行禁令（包括流行病、自然灾害等）而取消的航班无权退款，但可根据具体情况诚意退款。
- 因任何健康原因（包括 COVID 阳性结果、隔离或任何其他与健康相关的取消）而取消，将 不 有权获得退款。
- 因政府旅行禁令而通过诚意提供的代金券支付的任何预订，无论原因如何，均不得更改。
- 我们强烈建议并鼓励使用旅行保险，因为上述条款是严格执行的。
7.损害赔偿
- 因您违反这些条款和条件而造成的任何损坏、损失或费用，将从您在线办理入住手续时提供的信用卡中扣除。这包括但不限于任何破损、损坏、超额清洁要求或超出申报人数的额外客人。
8.无可用性
- 如果由于不可预见的情况（如火灾、暴风雨、损坏等）导致您无法入住，管理部门将立即通知您，并努力为您寻找合适的替代住所；否则将全额退还已付款项。
9.聚会和活动
- 庄园内禁止举办任何派对、聚会或活动。
- 违反本条款可能导致立即终止合同和驱逐，且不退还任何费用，并需支付额外的保安费、清洁费、垃圾清理费、损耗费、维修费等。
10.床单和毛巾
- 我们为您提供床单、枕头、毯子和一套毛巾。
11.宠物
- 禁止携带宠物入住。如果发现有动物和/或宠物进入房屋，您将被终止租约，并被处以 $250 的罚款，同时还需承担额外的清洁和损坏费用（包括库存损坏）。
12.汽车运动
- 出于对其他客人的干扰和保险考虑，我们不允许在酒店内进行任何类型的赛车运动。这包括但不限于摩托车、越野摩托车和全地形车。任何违反此规定的行为都将导致我们立即将您驱逐，并没收您已支付的全部款项，同时您还需承担因客人扰民而造成的任何其他财产损失或费用。
13.仅限成人
- 鉴于酒店的性质，并为了确保您和我们的其他客人能够充分放松和尽情享受，Sierra Escape 仅接待成人（18 岁以上），儿童不得入内。
14.您的其他责任
- 您必须遵守所有适用的规则以及物业管理人员和看护人就入住、财产、健康、安全和安静享用物业及我们的邻居发出的所有指示。
- Sierra Escape 不适合朋友结伴而行。 因此，每个帐篷内或帐篷周围最多只能容纳两名成人，我们希望您在入住期间尊重其他客人的安静享受。 如果违反此规定，我们将立即将您逐出帐篷，并收取额外费用。
- Sierra 采用离网太阳能设备供电，因此我们只允许将低压电器（电话、笔记本电脑、相机等）插入帐篷。高压电器会对我们的系统造成严重损害，而且维修费用非常昂贵。这些电器包括但不限于吹风机、直发器、加热器、咖啡机、烤面包机、电水壶、电热毯。如果您有需要电源的医疗设备，请与我们联系，我们将调查我们的帐篷是否能够支持这些设备。
- 只有在预订中指定并同意的客人才能在酒店过夜。如果有其他客人入住，可能会收取额外费用或终止协议，且不退款。
- 只允许付费客人入内，严禁访客入内。 这包括（但不限于）摄影师、旅游经营者和其他当地服务提供商（不包括通过希拉逸林度假村预订体验的认可经营者）。
- 禁止干扰我们的邻居，包括过度噪音，否则可能导致终止合同和驱逐，且不予退款，并可能收取额外的安全费用和其他费用。
- 离开前，必须从冰箱中取出所有食物，将所有垃圾放入提供的相应垃圾桶中，并清洗和收拾餐具。客房必须保持干净整洁。如果使用了烧烤炉，请确保使用所提供的产品进行彻底清洁。
- 所有家具和陈设必须保持抵达时的原状
- 应按时腾空房屋并确保安全。所有窗户都要拉上拉链，门要锁好。
- 您有责任保管和更换住宿钥匙。
- 帐篷内、前甲板、室外休息室/游泳池或建筑物外 5 米范围内禁止吸烟。
- 汽车必须停在指定的停车位上，不得停在草地上。
- 12 月 1 日至 3 月 1 日为火灾高发期或禁火日，禁止使用室外火盆。请注意，这些日期可能因当地条件而异。室内生火用的火源（点火器、木材等）仅在 3 月至 9 月期间供应。
- 任何时候都不得在庄园内狩猎或捕鱼。
15.问题或投诉
- 如有任何问题或投诉，您必须尽早通知管理方，以便管理方有机会尽快、有效地解决问题。您必须允许维修/服务人员在合理时间内进入物业。
- 任何无法在当地解决的投诉，必须在离开物业之前书面通知管理部门。
- 不遵守这一程序可能会妨碍管理层纠正问题或投诉的能力，并减少或取消您可能提出的任何索赔。
我们建议所有客人购买旅行保险，因为管理方不负责客人在我们酒店住宿期间可能发生的任何伤害、疾病或事故。
16.通过塞拉利昂预订的体验
- Sierra Escape、Cameron D'Arcy Pty Ltd 和 D'Arcy Property Group Pty Ltd 对代表第三方供应商销售的活动和体验不承担任何责任。
- 通过 Sierra Escape 预订体验项目，即表示您同意我们向供应商提供您在预订过程中提供的详细联系信息。请注意，我们不会向任何人提供您的信用卡信息--这些信息由我们的商家设施安全地存储在加密的保险库中。
比赛条款和条件
- 主办方是新南威尔士州马吉的 Sierra Escape。
- 年满 18 周岁的澳大利亚居民均可参赛。
- 参赛者必须关注 @SierraEscape 和 @Escape.Hampers，赞这篇文章，并在评论中标记您最想一起逃离的人，方可参赛。
- 参赛者必须年满 18 周岁。
- 参赛详情：
- 关注 @SierraEscape 和 @EscapeHampers，点赞帖子，并在评论中标记一个人。每条评论只能标记一个人；每个标记可作为一个参赛项目。
- 包括参赛次数是否有限制（例如，"参赛者可随意多次参赛"）。
- 奖品包括
- 奖品包括价值 $1,180 的 Sierra Escape 两晚周中露营住宿和价值 $159 的豪华健康休闲礼篮。奖品总价值：$1,339。
- 奖品不可转让、不可退款或兑换现金。
- 奖品有效期为 6 个月
- 比赛日期：
- 竞赛于澳大利亚东部时间 2023 年 12 月 23 日上午 11:00 开始，并于澳大利亚东部时间 2023 年 12 月 31 日晚上 11:59 结束。
- 获奖者评选和通知：
- 获奖者将通过抽奖随机产生
- 获奖者名单将于 2024 年 1 月 1 日通过 @SierraEscape 和 @escapehampers Instagram 故事公布。
- 获奖者将通过 Instagram 直接消息与您联系
- 获奖者必须在 14 天内回复以领取奖品
- 奖品兑换：获奖者将与 Sierra Escape 协调住宿事宜，视空房情况而定。豪华健康逍遥游礼篮将在抵达时放在帐篷内。住宿仅限周一至周四的周中住宿，且必须在公布日期后的六个月内兑换。不允许在黑色限期和公共节假日使用。
- 对于因获奖或参赛而造成的任何损失、损害或伤害，主办方概不负责。
- 参赛时提供的个人信息仅用于本次比赛的管理，不会与第三方共享
- 本次竞赛符合新南威尔士州贸易促进彩票法规，无需申请许可。
- 主办方保留随时修改、暂停或取消比赛的权利，恕不另行通知。
- 本次比赛受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。
